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Vos Questions - Nos Réponses

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J'ai déjà une complémentaire : comment résilier mon contrat pour adhérer à MUTA Santé ?

Réponse:

Il faut avoir envoyé un courrier à votre organisme complémentaire 2 mois avant l'échéance c'est à dire 2 mois avant la date anniversaire ou bien avant le 31 octobre de l’année en cours pour les contrats ayant une date de reconduction au 31 décembre (dans ce cas la prise d'effet des garanties au 1er janvier de l’année suivante). 

Dans tous les cas de figure, votre conseiller MUTA s'occupe de tout et enverra une lettre recommandée A/R à votre actuel organisme. 

Pour cela prenez RV dans votre agence en appelant le 0262.947.700. 

Dois-je envoyer des documents à MUTA Santé, pour me faire rembourser ?

Réponse:

Non, selon les accords de télétransmission avec le professionnel de santé (tiers-payant). Si il n'y a pas d'accord, dans ce cas oui, vous devrez envoyer par mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou déposer en agence votre décompte et la facture correspondante. 

Quelles sont les périodicités proposées pour le règlement de ma cotisation ?

Réponse:

Vous pouvez régler vos cotisations mensuellement, trimestriellement ou annuellement. Pour plus de facilité, nous vous proposons de mettre en place le prélèvement automatique sans aucun surcôut.

J’ai des besoins optiques, j’ai une forte correction, MUTA Santé tient-elle compte de ses éléments ?

Réponse:

Non, à MUTA Santé, vous n’avez rien à payer pour un équipement complet : choix de toutes les montures de marques en magasin et verres Essilor de qualité chez MUTA Optique  une fois tous les 2 ans et par bénéficiaire. C’est unique à La Réunion !

Quelles sont les dispositons à prendre aujourd'hui ou au moment du décès ?

Réponse:

Vous pouvez choisir de votre vivant vos funérailles, votre cérémonie, votre sépulture ou opter pour un don du corps à la médecine.
Chacun peut de son vivant décider des modalités et du règlement de ses obsèques en prenant soin de respecter les règles strictes des funérailles. A défaut de famille ou d'amis, les obsèques incomberont au maire de la commune de décès.
L'inhumation ou la crémation doit avoir lieu dans des délais précis : 24 heures au moins et 6 jours au plus après le décès.
Si le décès a eu lieu à l'étranger ou dans un territoire d'outremer, le délai maximal de 6 jours court à compter de l'entrée du corps sur le territoire français.

Qu’est-ce qu’une concession ?

Réponse:

Une concession est une parcelle de terrain d'un cimetière que la municipalité cède à un particulier pour une durée variable. Une concession peut comporter une ou plusieurs places.

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